Условия бронирования

Правила бронирования гостиницы

Цены на услуги отеля и спецпредложения являются публичной офертой и не суммируется со скидками и другими специальными предложениями. Оферта может быть предоставлена или отозвана в любое время без специального уведомления.

В связи с тем, что в отеле все номера имеют небольшие отличия в своей категории, выбрав номер и оформив заявку на бронирование в письменной форме, он-лайн или по телефону, клиенты соглашаются с указанными в заявке сроками заезда и категорией номера, условиями бронирования и не могут без согласия администрации отеля, просить об изменении выбранных условий временного проживания.

Порядок бронирования

Информацию о наличии свободных номеров Вы можете получить круглосуточно по телефонам отдела информации и бронирования гостиницы или e-mail.

Для бронирования номера необходимо заполнить соответствующую форму на сайте, или же отправить заказ по электронной почте или факсу. Пожалуйста, укажите в заказе следующую информацию: Ф.И.О. гостя (гостей) дату/время прибытия, дату/время убытия, категорию номера, контактную информацию для связи с Вами.

Условия гарантированного бронирования

Как правило, производится гарантированное бронирование. Для гарантии Вашей брони предусмотрены следующие варианты:

• Банковская карта. Вы можете заполнить форму гарантированного бронирования гостиницы, внеся данные кредитной карты: (тип карты, как-то Visa, MasterCard, American Express; номер карты и CVV (три последних цифры на оборотной стороне карты), срок окончания действия карты (месяц и год), фамилия, имя, как на карте.
• Оплата первых суток проживания. Вы можете оплатить стоимость одних или более суток проживания в любом отделении Сбербанка России, воспользовавшись готовым бланком квитанции, в котором достаточно заполнить графы “номер брони гостиницы” и “Ф.И.О.” Бланк квитанции можно распечатать из раздела “оплата” данного сайта.
• Гарантийное письмо от компании. Для корпоративных клиентов гостиницы достаточно отправить в отель заявку на бронирование в виде гарантийного письма. Гарантийное письмо должно содержать информацию о категории номера, дате прибытия, дате убытия, фамилии и имени гостя (гостей), контактную информацию по бронированию, а также текст о гарантии брони, реквизиты компании, подписи руководителя предприятия и главного бухгалтера. Пример текста заявки на гарантированное бронирование номера в гостинице: В отдел бронирования гостиницы “Престиж Отель Центр” || Просим забронировать номер категории «одноместный стандартный» для г-на Иванова И.И. Дата прибытия: <число> <месяц> <год>, дата отъезда: <число> <месяц> <год>. Способ оплаты: (наличные/безналичный расчет/кредитная карта). В случае несвоевременной аннуляции (позднее, чем 72 часа до указанной в заявке даты заезда, либо незаезда по данной брони) компания <организационная форма><название компании> гарантирует оплату стоимости 1 суток проживания по указанной брони.

Отмена бронирования (аннуляция)

Срок аннуляции без штрафных санкций составляет 72 и более часа до заявленной даты заезда.

При поздней аннуляции или незаезде по брони гостиницей удерживается компенсация, равная стоимости одних суток проживания согласно тарифу забронированного номера.

Способы оплаты гостиницы

Оплату проживания можно произвести наличными в кассу гостиницы, банковскими картами, безналичным расчетом от физического (по квитанции Сбербанка) или юридического лица (по счету).